2. ENTREVISTA 23.1.13

FRANK PARTNOY - "A TECNOLOGIA EST NOS TRANSFORMANDO EM ANIMAIS"

Professor americano defende que as pessoas se livrem do ritmo ditado pela internet e aproveitem o tempo para pensar antes de agir
por Juliana Tiraboschi

 CALMA - Para Partnoy, desde Roma e Egito antigos, os homens mais talentosos refletiam, e esse  o talento que nos separa dos animais
 
Em 2005, o jornalista americano Malcolm Gladwell lanou o livro Blink, a Deciso num Piscar de Olhos. Na obra, ele defende a ideia de que agir por impulso no  sinnimo de inconsequncia, mas uma forma de usar a intuio para tomar decises acertadas. O sucesso foi to grande que 500 mil exemplares foram comercializados nos EUA apenas no primeiro ms de venda e Gladwell foi eleito uma das 100 pessoas mais influentes do mundo pela revista Time, naquele ano. 

Agora, sete anos depois, finalmente aparece um livro com consistncia suficiente para ser um anti-Blink. Frank Partnoy, professor de direito e finanas da Universidade de San Diego (EUA),  autor de Como Fazer a Escolha Certa na Hora Certa (Elsevier), recm-lanado no Brasil e que j vendeu mais de 700 mil cpias apenas na Amazon. Na obra, ele vai na contramo de Gladwell e prega que as pessoas deem um passo para trs e abracem a lentido, aproveitando melhor o tempo para pensar antes de agir. Em entrevista  ISTO, ele explica por que   favor da procrastinao responsvel.

"Especialistas em produtividade como Peter Drucker escreviam sobre eficincia e nos faziam sentir mal em relao  procrastinao"

Um tenista habilidoso (como Roger Federer) domina a ansiedade e calcula o momento exato de atingir a bola"

Isto - O sr. diz em seu livro que esperar at o ltimo minuto para tomar uma deciso  a melhor sada na maioria dos casos. Pessoalmente, o senhor  um procrastinador? 

Frank Partnoy - Sim, sempre fui, durante a minha vida inteira. Desde pequeno, eu discutia com a minha me quando ela me mandava fazer a cama. Nunca entendi isso. Se alguma visita fosse entrar no meu quarto, eu o arrumava. Por que eu me daria ao trabalho de fazer isso antes? Como estudante, sempre procrastinei para estudar ou escrever algum trabalho. E detestava quando me diziam que aquilo era ruim, porque me parecia certo. Se eu levava uma hora para estudar, eu esperava at o momento mais prximo da prova para me preparar. As informaes ficariam mais frescas na memria. Sempre esperei at o ltimo minuto para realizar as tarefas. Acho que era meu crebro tentando me dizer alguma coisa.

Isto - A procrastinao j foi vista como positiva ao longo da histria?

Frank Partnoy - Sim, no Egito e na Roma antigos, esse comportamento era visto como sinal de sabedoria. Os lderes e ancies eram pessoas que no reagiam imediatamente. Eles refletiam sobre os problemas. Essa  a diferena entre humanos e animais. A coisa mais humana que podemos fazer  pensar.

Isto - E quando essa percepo comeou a mudar?

Frank Partnoy - Talvez como uma reao  libertao dos anos 1960, isso comeou a mudar principalmente a partir dos anos 1970. Nessa poca, especialistas em produtividade como David Allen e Peter Drucker escreviam sobre como resolver os problemas imediatamente, aumentar a eficincia e agilidade nos processos e nos faziam sentir mal em relao  procrastinao. Sempre achei que isso no  receita para a felicidade ou o sucesso. As faculdades de administrao comearam a pesquisar como reduzir custos, agir com mais preciso e limpar as mesas. Esse tipo de pensamento se espalhou e surgiram muitos livros antiprocrastinao, o comportamento de adiar foi rotulado como maligno. E a tecnologia bombou essas mudanas culturais. 

Isto - Como?

Frank Partnoy - A tecnologia piorou o nosso senso de pressa. Hoje as pessoas esperam uma resposta imediata para tudo com a internet, redes sociais como o Twitter, etc. Essas ferramentas so fantsticas, mas tambm perigosas. Geralmente as nossas primeiras reaes so erradas ou tendenciosas. Elas no nos do tempo para refletir. Da voltamos para a questo da diferena entre humanos e animais. Ns somos capazes de pensar, de contemplar o futuro. A tecnologia est nos desumanizando, nos transformando em animais que apenas reagem instantaneamente. Acabamos perdendo muito com isso. Por exemplo, houve esse caso terrvel do massacre na escola em Newtown, recentemente. Comeou uma presso incrvel e imediata na mdia por informaes. E ela foi tanta que, inicialmente, uma pessoa errada foi apontada como o atirador. Esse tipo de coisa est acontecendo com cada vez mais frequncia. 

Isto - Mas deixar as tarefas para serem resolvidas depois no pode causar ansiedade?

Frank Partnoy - Pode. Tem gente que sente dificuldade em esperar, em lidar com a ansiedade. A diferena entre um profissional mais talentoso e um menos  a capacidade de lidar com esse sentimento.  como um tenista habilidoso que calcula o momento exato de atingir a bola, um advogado que espera at o ltimo minuto para entregar um documento, algum que sabe aguardar o timing perfeito para contar a parte mais importante de uma piada ou fazer uma pausa estratgica em um discurso. 

Isto - H uma dica para quem fica desconfortvel com a ansiedade?

Frank Partnoy - Nesses casos  preciso praticar a reduo de velocidade. Talvez seja o momento de iniciarmos outra mudana cultural, de dar um passo para trs e abraar a lentido. Eu conversei com muitos empresrios e polticos para escrever meu livro, e descobri que os profissionais mais talentosos sentem-se confortveis em esperar o tempo certo para tomar a melhor deciso. Nem tudo precisa ser feito instantaneamente. Se ns resolvermos responder imediatamente a cada e-mail que recebemos, nosso dia ser todo tomado por essa tarefa. 

Isto - E quais as vantagens de tomar decises de maneira mais lenta?

Frank Partnoy - Voc tem mais tempo para analisar, para reunir informaes e para esperar mais desdobramentos da situao. Se voc souber aguardar, o problema pode se transformar, ou mesmo desaparecer. Se voc se adiantar, no d a oportunidade para isso acontecer. Alm disso, nos momentos que antecedem o prazo final para uma ao, voc fica mais focado, mais concentrado. 

Isto - O sr. pode fornecer exemplos prticos disso? 

Frank Partnoy - Minha filha faz teatro, e o grupo dela gosta de se preparar e fazer alteraes no texto no ltimo instante antes de entrar no palco. Sob essa presso, a performance  melhor. Outra situao: um reprter que vai entregar uma matria daqui a dois meses tem muito tempo para fazer entrevistas e reunir dados. Mas, se ele comeasse a escrever o texto amanh, muita informao ficaria de fora. 

Isto - A procrastinao pode ser benfica para jornalistas?

Frank Partnoy - Sim. Eu entrevistei Steve Kroft, apresentador do programa 60 Minutes, e fiquei impressionado como ele e os produtores esperam at o ltimo minuto para elaborar as perguntas aos entrevistados. At para mim pareceu uma situao tensa e cheia de ansiedade, mas ele parece muito confortvel. Ele pensa sobre o assunto, conversa com a equipe e apenas momentos antes da gravao escreve as perguntas. 

Isto - E esse  um mtodo que poderia ser adotado pelos seus leitores?

Frank Partnoy - O que eu espero  que o livro ensine aos leitores um sistema em duas etapas. A primeira  identificar o ltimo momento possvel ao qual elas podem aguardar para iniciar uma tarefa qualquer. A segunda  controlar a ansiedade at a chegada desse instante. Eu conversei com um correspondente do New York Times. Todos os dias ele tinha que enviar uma matria. Ele me disse que levava cerca de uma hora para escrever. Ento ele passava todo o tempo disponvel at 60 minutos antes do prazo final ao telefone, conversando com fontes. Ele acabou se tornando muito bom em contornar a ansiedade. Isso  uma arte, e  por isso que o subttulo do livro  a arte e a cincia do adiamento. Cada um tem de calcular o tempo disponvel para diferentes tarefas. 

Isto - Hoje, com toda essa necessidade de urgncia, as pessoas mais analticas e que demoram mais para reagir no so vistas como preguiosas?

Frank Partnoy - Depende da quantidade de poder que elas detm. Tem uma frase muito comum no mundo empresarial que  a seguinte: Se voc pedir alguma coisa para o chefe e quiser uma resposta imediata, a resposta ser sempre no. Ou seja, os lderes, como os diretores-executivos de empresas, podem se dar ao luxo de levar mais tempo para pensar antes de tomar uma deciso. J os funcionrios da base mais lentos so vistos sim como ineficientes. O desafio  descobrir como ser mais devagar sem ser visto como mole. Conforme voc sobe na carreira, adquire a habilidade de adiar. Algumas pessoas tm dificuldade em fazer isso, esto sempre correndo. Para essas  difcil ascender na empresa, porque no conseguem desenvolver estratgia e planejamento. 

Isto - Ento a lentido pode ser benfica para a carreira?

Frank Partnoy - A verdade  que a procrastinao  uma condio humana universal. Ns sempre temos muitas coisas para fazer e sempre estamos adiando alguma tarefa. Temos que aprender a lidar com essa realidade, e no combat-la.  por isso que  bom convencer as pessoas a trocar o termo procrastinao por gesto do adiamento. Eu participei de reunies no Google e propus a criao de uma ferramenta para incentivar a cultura da demora e restringir as demandas por respostas imediatas. Seria uma espcie de crditos de e-mail. Por exemplo, usando esse aplicativo, um chefe teria direito de exigir um retorno urgente para um nmero limitado de mensagens por dia. A percepo geral  a de que os e-mails tm de ser respondidos instantaneamente. Geralmente isso  um desastre. Quantas vezes voc j escreveu com raiva ou apressadamente? 

Isto - Mas, em algumas situaes, as reaes imediatas so necessrias...

Frank Partnoy - Sim, mas mesmo as respostas rpidas podem ser um pouco atrasadas. Se os mdicos em um pronto-socorro puderem tirar alguns segundos ou minutos extras para fazer uma pergunta a mais ao paciente ou examin-lo melhor, isso  positivo. Os bombeiros se saem melhor se levarem alguns segundos a mais para analisar a situao. Quanto mais especializados nos tornamos em um assunto, maior  o nosso excesso de confiana, e da  mais fcil cometermos erros. No  sempre que precisamos ser lentos. O ponto  identificar qual  o seu universo de tempo e maximiz-lo coletando informaes e refletindo sobre elas.

